June 21, 2022
June 20, 2020
A mais natural das formas de relacionamento humana, a conversa (verbal, escrita e por meio de gestos) exige compreensão, disposição e atenção ao outro. Quando estamos abertos a ouvir, estabelecemos pontes de confiança. Assim, a empatia é esta importante habilidade, que torna as relações mais saudáveis e os profissionais mais produtivos.
Foi com o objetivo de trazer esse assunto para seus colaboradores que a Pacto Mais e a Pacto Urbanismo promoveram no dia 19 de junho a palestra “Comunicação Não Violenta: Melhore suas Relações com Colegas e Família”, realizada pela especialista em Mediação e Conciliação de Conflitos, Ana Raquel Castro, que também é Defensora Publica do estado de Pernambuco.
A apresentação trouxe para a conversa temas como escuta empática, resolução de conflitos, comunicação positiva, entre outros. Segundo a especialista, devemos evitar os comportamentos automáticos e até agressivos nas relações, aprendendo a ouvir e falar com paciência e atenção verdadeira ao seu interlocutor.
Na comunicação, seja pessoal ou por meio dos canais digitais, temos que compreender os diferentes perfis de pessoas e aprender como construir uma comunicação com foco na solução de problemas.
Dicas importantes para estabelecer uma relação mais empática
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